Раздел гида · обновлено в августе 2026

Что делать, если во Вьетнаме что-то случилось

Экстренные номера, посольства, больницы с русскоязычным персоналом, алгоритмы действий при ЧП.

Звонить сейчас

Пять номеров, которые работают по всей стране и бесплатны с любого телефона, даже без денег на счету. Нажмите, чтобы набрать.

Круглосуточно

115СкораяМожет ехать 30–60 минут. При серьёзной травме быстрее взять такси до международной клиники113ПолицияПо-английски говорят редко — для иностранцев есть туристическая полиция114ПожарныеВыезжают и на затопления, и на обрушения112Единый SOSРаботает как 911: оператор переключит на нужную службу1039ТурполицияПривыкли работать с иностранцами и чаще говорят по-английски
Если по-английски вас не понимают, звоните на 1039 — туристическая полиция привыкла работать с иностранцами. В городах есть свои круглосуточные линии:Ханой+84 941 336 677Дананг+84 236 3550 111Нячанг+84 947 528 000

Что делать, если…

Восемь ситуаций, в которых порядок действий решает больше, чем скорость. Откройте свою — внутри план по шагам.

  1. Не покидайте место происшествия. Включите аварийку, выставите любой предупреждающий знак.
  2. Вызовите скорую (115), если есть пострадавшие. При серьёзных травмах — не передвигайте пострадавших.
  3. Вызовите полицию (113). Зафиксируйте всё на фото и видео: повреждения, номера, место.
  4. Запишите данные второй стороны: имя, телефон, номер транспорта, страховка.
  5. Позвоните в страховую (номер на карте ассистанс). Не подписывайте документы на вьетнамском без перевода.
  6. Не соглашайтесь на разбирательство «на месте» с крупными суммами. Ждите полицию.
  1. Подайте заявление в полицию (113) — получите протокол (Biên bản). Без него не оформят новый документ.
  2. Позвоните в Посольство/Генконсульство РФ. Запишитесь на приём.
  3. Подготовьте документы: копия паспорта (или фото), 2 фотографии 3.5×4.5, протокол полиции.
  4. Получите Свидетельство на возвращение (СНВ) — действует 14 дней для выезда из Вьетнама.
  5. Для пребывания дольше — оформите временный паспорт через консульство (займёт больше времени).
  6. Сообщите в авиакомпанию о смене документа. Обновите данные в бронировании.
  1. Вызовите скорую (115) или такси до ближайшей международной клиники.
  2. Сразу позвоните в страховую компанию — они организуют гарантийное письмо.
  3. При себе: паспорт, страховой полис, банковская карта. Без гарантийного письма — оплата на месте.
  4. Попросите все документы на английском. Фотографируйте каждый документ.
  5. Сохраняйте ВСЕ чеки, назначения, результаты анализов — понадобятся для страховой.
  6. Если нужна эвакуация — страховая организует через ассистанс. Не покупайте билеты сами.
  1. Заблокируйте банковские карты через приложение или горячую линию банка.
  2. Подайте заявление в полицию (113). Настаивайте на протоколе — он нужен для страховой.
  3. Обратитесь в туристическую полицию (номера выше) — они привычнее к работе с иностранцами.
  4. Сделайте скриншоты переписок, сохраните все доказательства (фото, видео, транзакции).
  5. Сообщите в страховую компанию о происшествии в течение 24 часов.
  6. При краже телефона: заблокируйте SIM, включите удалённую блокировку (Find My / Google Find).
  1. Не паникуйте. Штраф зависит от срока просрочки: от 1 000 000 до 30 000 000 VND (Nghị định 282/2025). Оплата в иммиграционном бюро или в аэропорту.
  2. При просрочке более 30 дней — депортация и запрет на въезд. Обратитесь к иммиграционному консультанту.
  3. Подготовьте наличные в донгах — штрафы часто принимают только кэшем.
  4. Обратитесь в иммиграционное бюро заранее, если знаете, что не успеваете выехать.
  5. Альтернатива: сделайте visa run в ближайшую страну (Камбоджа, Таиланд) до истечения срока.
  6. Сохраните квитанцию об оплате штрафа — без неё могут возникнуть проблемы при следующем въезде.
  1. Пейте много воды. Купите Oresol (раствор для регидратации) в любой аптеке — стоит 3 000–5 000 VND за пакетик.
  2. Первые сутки: рис, бананы, крекеры. Избегайте молочных продуктов и жирного.
  3. Если симптомы не проходят 2+ дня, температура выше 38.5 или кровь в стуле — сразу в клинику.
  4. В аптеке (nhà thuốc) можно купить Smecta, активированный уголь, Imodium без рецепта.
  5. Профилактика: пейте бутилированную воду, избегайте льда в уличных кафе, мойте фрукты.
  6. Сохраните фото еды, которую ели последней — врачу это поможет с диагнозом.
  1. Немедленно заблокируйте телефон через Find My iPhone (iCloud) или Google Find My Device.
  2. Заблокируйте SIM-карту: Viettel — 198, Mobifone — 9090, Vinaphone — 18001091.
  3. Заблокируйте банковские приложения через горячую линию банка.
  4. Купить временный телефон можно в магазинах Thế Giới Di Động — от 1 500 000 VND (~4 500 руб).
  5. Для восстановления SIM обратитесь в салон оператора с паспортом.
  6. Подайте заявление в полицию — протокол нужен для страхового возмещения.
  1. Сезон тайфунов — сентябрь–ноябрь, особенно центральный Вьетнам (Дананг, Хойан, Хюэ).
  2. Установите приложение Windy — оно показывает прогноз тайфунов за 5–7 дней.
  3. При штормовом предупреждении: запаситесь водой (5 л на человека), едой, заряженным павербанком.
  4. Не выходите на улицу во время тайфуна. Держитесь подальше от окон и стеклянных дверей.
  5. После тайфуна: не ходите по затопленным улицам (провода, канализация). Проверьте целостность жилья.
  6. Следите за информацией от отеля или арендодателя — они знают локальные маршруты эвакуации.

Показать на экране

Английского на улице почти нет, а в скорой и в полиции — тем более. Нажмите нужную фразу: она развернётся во весь экран, и телефон можно сразу показать собеседнику.

Посольство и консульства

Нужны при потере паспорта, задержании и любой ситуации, где требуется документ взамен утраченного. У каждой миссии есть круглосуточный номер для экстренных случаев — он отличается от приёмного.

Посольство России в Ханое

Пн, Ср, Пт 9:00–12:00191 La Thành, Láng, Hà NộiКруглосуточно+84 913 237 330Приёмная+84 24 3833 6991МаршрутGoogle Карты ↗

Генконсульство в Дананге

Пн, Вт, Чт, Пт 9:00–11:3022 Trần Phú, Hải Châu, Đà NẵngКруглосуточно+84 947 200 094Приёмная+84 236 3822 380МаршрутGoogle Карты ↗

Генконсульство в Хошимине

Пн–Чт 8:00–18:00, Пт 8:00–13:0040 Bà Huyện Thanh Quan, Xuân Hòa, Hồ Chí MinhКруглосуточно+84 903 084 588Приёмная+84 28 3930 3936МаршрутGoogle Карты ↗
ДСКЦ МИД РФ (круглосуточно) — +7 499 587-88-60. Звонить, если до консульства не дозвониться, а помощь нужна сейчас.

Куда ехать

Международные клиники с англоязычным персоналом, все круглосуточные. Скорая едет 30–60 минут — при серьёзной травме такси до приёмного отделения обычно быстрее. По Данангу есть разбор на двадцать клиник с ценами и фильтром по специализации.

  • Family Medical Practice96-98 Nguyễn Văn Linh, Hải Châu, Đà Nẵng+84 236 3582 699
  • Vinmec International Hospital30 Tháng 4, Hòa Cường, Đà Nẵng+84 236 3711 111

Подготовиться заранее

Пять дел на двадцать минут, которые в момент ЧП экономят часы. Делать их лучше дома, пока есть интернет и спокойная голова.

  • Сфотографируй паспорт и визу, сохрани в облако (Google Drive, iCloud)
  • Сохрани номер ассистанс-компании страховой в контакты телефона
  • Запиши адрес своего жилья на вьетнамском — покажешь таксисту
  • Запомни свою группу крови и аллергии на английском
  • Установи Grab (такси) и Google Translate (офлайн-пакет вьетнамского)
Страховка — шестой пункт этого списка. Полис нужен с покрытием от $50 000 и с явной опцией «вождение мототранспорта», если сядете на байк. Без неё день в международной клинике стоит 500 тыс – 1,5 млн ₫, а эвакуация на родину — $15 000–30 000. Как выбирать — в разборе страховок и в разделе про безопасность.

Если нужно глубже

Дипмиссии и службы напрямую, PDF про здоровье и разборы по отдельным темам.

ДипмиссияПосольство России в Ханоеvietnam.mid.ruМИДДепартамент ситуационно-кризисного центраmid.ruПогодаWindy — штормовые предупрежденияwindy.comПереводчикGoogle Translate — офлайн-пакет вьетнамскогоtranslate.google.com
15 страниц · PDFЗдоровье и экстренная помощьСкорая 115, десять клиник круглосуточно и 2 381 аптека с адресами5 городовЦены на лечениеПрививкиСкачать PDF11 страниц · PDFЧеклист первой поездкиЧто сделать до вылета и как пройти первые сутки: карта прибытия, деньги, VPNПаспорт 6 месяцевТаможняОбманы новичковСкачать PDF
Подготовка · 10 минМедицинская страховка для Вьетнама 2026: как выбратьСтраховка: покрытие от $30 000 и опция на байкЧитатьПодготовка · 10 минБольницы и аптеки во Вьетнаме: гид 2026Больницы и аптеки: что продают без рецептаЧитатьПодготовка · 18 минБезопасность во Вьетнаме в 2026 — честный гидЧто здесь правда опасно, а что только кажетсяЧитатьПодготовка · 11 минПервая поездка во Вьетнам: чеклист 2026Что закрыть до вылета, чтобы не решать на местеЧитать
Вся подготовка к поездке

Разборы по теме

Что сделать до вылета?Виза, страховка, прививки, SIM и деньги — список дел, которые дешевле закрыть домаПервая поездка во Вьетнам: чеклист11 минК чему готовиться на месте?Как устроены медицина, банки и интернет и во сколько обходится месяц жизниЖизнь во Вьетнаме для русских12 мин