VietJet Air: отзывы и советы в 2026

VietJet Air — крупнейший лоукостер Вьетнама и один из главных перевозчиков для россиян на чартерных маршрутах. Билеты на внутренние рейсы стартуют от 2 000 ₽, флот — один из самых молодых в мире, а рейтинг безопасности — 7 из 7. Но отзывы пассажиров варьируются от восторга до ярости: задержки, строгий контроль багажа и платная вода на борту портят впечатление даже опытным путешественникам. Мы собрали реальный опыт сотен пассажиров, сравнили VietJet с конкурентами и составили список советов, которые сэкономят нервы и деньги.

Данные актуальны на сентябрь 2026. Цены и маршруты уточняйте на vietjetair.com. Рейтинг безопасности — на AirlineRatings.com.

Что за авиакомпания VietJet Air

VietJet Air — частный вьетнамский лоукостер, выполняющий около 400 рейсов ежедневно по Вьетнаму и Азии. Компания основана в 2007 году, первый коммерческий рейс состоялся в декабре 2011 — из Хошимина в Ханой. С тех пор VietJet превратился в крупнейшего частного перевозчика Вьетнама, потеснив государственную Vietnam Airlines на внутренних маршрутах. Хабы — аэропорты Tân Sơn Nhất (Хошимин) и Nội Bài (Ханой).

Узнать самолёт VietJet легко: красно-жёлтая ливрея видна за километр. Флот состоит из самолётов семейства Airbus A320/A321/A321neo для коротких и средних маршрутов, а также A330-300 на дальних направлениях — включая чартеры из России. В 2025 году VietJet получил 22 новых самолёта за один месяц — крупнейшее расширение флота в истории компании.

По безопасности VietJet получает максимальные 7 из 7 звёзд от AirlineRatings.com — наравне с EasyJet, Ryanair и Southwest Airlines. Авиакомпания прошла международный аудит IOSA (IATA) и ISAGO. SKYTRAX присвоил VietJet статус 3-Star Low-Cost Airline. Ни одной катастрофы с жертвами за всю историю.

Для россиян VietJet — это прежде всего чартерные перелёты во Вьетнам из Владивостока, Хабаровска, Красноярска и Казани в Нячанг и на Фукуок. А внутри страны — самый дешёвый способ добраться из Хошимина в Дананг, на Фукуок или в Далат. Полёт Хошимин — Ханой занимает 2 часа и стоит от 650 000 VND (~1 950 ₽).

Наша оценка — 6 из 10

VietJet Air набирает 6 баллов из 10 по совокупности отзывов с TripAdvisor (7 600+ отзывов), SKYTRAX, airlines-inform.ru и Trustpilot. Оценка складывается из баланса сильных сторон — цены и безопасности — и хронических проблем с пунктуальностью и сервисом. В 2026 году пунктуальность просела заметнее обычного, поэтому балл ниже, чем годом раньше.

Кому подходит: бюджетным путешественникам, которые летают налегке и готовы мириться с задержками ради цены. Кому не подходит: тем, кто летит с большим багажом, ценит пунктуальность или привык к включённому питанию.

Отзывы пассажиров: что хвалят

Главное достоинство VietJet — цена. Внутренние рейсы по Вьетнаму стоят от 520 000 VND (~1 600 ₽) за билет Promo. На распродажах цена падает до 0 VND — платишь только налоги и сборы, это от 150 000 VND (~450 ₽) на внутренних рейсах. Для масштаба: рейс Хошимин — Нячанг обойдётся дешевле, чем ночной автобус на тот же маршрут.

Цена. Это не маркетинговый трюк — VietJet реально стоит в 2–3 раза дешевле Vietnam Airlines на тех же маршрутах. Хошимин — Фукуок от 650 000 VND (~1 950 ₽), Хошимин — Дананг от 620 000 VND (~1 850 ₽). Если поймать flash sale, внутренний перелёт обойдётся дешевле такси из аэропорта.

Безопасность. 7 из 7 звёзд AirlineRatings, сертификация IOSA. Ни одной катастрофы с жертвами за историю авиакомпании. «Дёшево» не значит «опасно» — VietJet это доказывает.

Маршрутная сеть. VietJet покрывает все основные направления внутри Вьетнама: Ханой, Хошимин, Дананг, Нячанг (Камрань), Фукуок, Далат, Хюэ, Куиньон, Хайфон, Buôn Ma Thuột, Cần Thơ и ещё десяток городов. Летают даже туда, куда Bamboo Airways не добирается.

Flash sale. Ежедневно с 12:00 до 14:00 по вьетнамскому времени (UTC+7) действуют Golden Hours: билеты Eco от 0 VND. В декабре 2025 во время акции 12.12 VietJet выложил миллионы промо-билетов со скидкой до 100%. В августе 2025 — 800 000 промо Eco-билетов от 0 VND на все маршруты.

Удобство бронирования. Сайт vietjetair.com доступен на русском языке. Мобильное приложение работает стабильно — бронирование, онлайн-регистрация, докупка багажа и питания в одном месте.

Отзывы пассажиров: за что ругают

Самая частая претензия — задержки: им отведён отдельный раздел ниже. Всё остальное, что раздражает пассажиров регулярно, укладывается в три пункта.

Багаж. VietJet строго взвешивает ВСЮ кладь, включая ручную. Если сумка тяжелее 7 кг хотя бы на 200 граммов — доплата в аэропорту обойдётся значительно дороже, чем заранее купленный пакет на сайте. Без стикера на ручной клади могут не пустить на борт.

Поддержка клиентов — фактически отсутствует. Call-центр отвечает автоответчиком на вьетнамском, дозвониться до живого оператора почти невозможно. Чат на сайте — бот, который не понимает нестандартных ситуаций. Быстрее всего вопросы решаются через форму обратной связи на сайте или через Facebook-страницу VietJet.

Скрытые доплаты — ловушка для невнимательных. Базовый билет Eco не включает ничего: ни багаж, ни питание, ни выбор места. Вот реальная стоимость:

Для сравнения: Vietnam Airlines на том же маршруте — от 1 000 000 VND (~3 000 ₽) с включённым багажом 23 кг и обедом. Считай итог, а не базовую цену.

Реальные маршруты: что пишут пассажиры

Обобщения выше собраны из сотен отзывов, но по ним трудно понять, как рейс выглядит изнутри. Ниже — восемь конкретных перелётов 2025–2026 годов: кто куда летел, что было с багажом и временем вылета, и что человек написал сам. Ссылка ведёт на полный текст отзыва, а не на главную страницу сайта — каждую строку можно проверить.

Это опыт отдельных людей, а не статистика: восемь рейсов ничего не доказывают про все рейсы. Но две вещи повторяются достаточно, чтобы к ним готовиться. Первая — весы: претензии к ручной клади и доплаты на стойке встречаются и у довольных, и у недовольных. Вторая — еда: на чартерах из России питание обычно входит в пакет туроператора, на регулярных внутренних рейсах — нет, и это удивляет людей чаще всего.

Показательно и то, чего в отзывах почти нет: тариф пассажиры называют редко. Большинство россиян летит VietJet чартером или по пакету, где тариф выбрал туроператор — поэтому разница между Eco и Deluxe всплывает уже в аэропорту, когда чемодан оказывается тяжелее нормы.

Задержки: сколько ждать на самом деле

Задержки — главная претензия к VietJet и единственный пункт, где перевозчик системно уступает Vietnam Airlines и Bamboo Airways: опоздание больше 15 минут у него — обычная история, а не исключение.

Отмены рейсов — обычное дело, поэтому не оставляйте маленький зазор между внутренним рейсом и международной стыковкой (если можете, летите на день раньше)Joe Bindloss, Lonely Planet, 2025, перевод VietnamSpot

Причины: VietJet держит самолёты в воздухе почти без простоя — плотное расписание не оставляет запаса на сбои. Если утренний рейс задержался на час, эффект домино тянется весь день, и сильнее всего страдают вечерние вылеты. Резервных самолётов мало. Особенно часто задержки случаются в сезон дождей (май–октябрь) и в высокий сезон (декабрь–февраль).

Что из этого следует практически. Задержка на 1–2 часа — рабочий сценарий, а не форс-мажор: закладывай её в планы на день прилёта. Не бери стыковку с запасом меньше 4 часов, если вторым плечом летишь другой авиакомпанией — единого билета не будет, и опоздание на пересадку станет твоей проблемой. Утренние рейсы уходят точнее вечерних: к концу дня накопленное опоздание максимально.

Тарифы VietJet — что включено в билет

VietJet предлагает четыре тарифа — от голого билета до почти бизнес-класса. Разница в цене может быть двух-трёхкратной, но Deluxe и SkyBoss часто оказываются выгоднее, чем Eco + куча доплат.

Багаж и ручная кладь — правила и подводные камни

Норма ручной клади на всех тарифах (кроме SkyBoss) — 7 кг, на SkyBoss — 10 кг. В эти килограммы по правилам перевозчика входят два места: основное и личная вещь — сумка, ноутбук или пакет из Duty Free. Допустимые габариты смотри там же. Вес считается общий: не 7 кг на каждое место, а 7 кг на оба вместе. Про личную вещь забывают чаще всего — именно на ней у гейта и набегает перевес.

Регистрируемый багаж покупается отдельно пакетами. Цены ниже — ориентир на июль 2026, точную сумму сайт покажет при бронировании:

В аэропорту тот же пакет стоит дороже, чем на сайте. Максимальный вес одного места — 32 кг.

Если нужна альтернатива перелётам — подробнее о транспорте во Вьетнаме: автобусы, поезда, Grab и паромы.

Питание на борту — стоит ли заказывать

На рейсах VietJet не дают бесплатно ничего. Ни воды, ни снеков, ни печенья. Исключение — тариф SkyBoss: горячее блюдо, напитки и свежий кофе входят в стоимость билета.

Для остальных тарифов работает бортовое меню SkyCafé:

Можно предзаказать еду на сайте при бронировании — выйдет на 10–15% дешевле, чем на борту. Но самый практичный совет от бывалых пассажиров: захвати бутылку воды и перекус в аэропорту. Вода в аэропортовом магазине — 10 000 VND (~30 ₽), сэндвич — 30 000–50 000 VND (~90–150 ₽). Внутренние рейсы длятся 1–2 часа — продержаться точно можно.

Для тех, кто планирует бюджет детально — наш гид по ценам во Вьетнаме с таблицами расходов на еду, жильё и транспорт.

Официальный сайт и онлайн-регистрация

У VietJet один настоящий адрес — vietjetair.com, и русская версия у него есть: язык переключается в шапке, адрес принимает вид vietjetair.com/ru/. Бронирование, онлайн-регистрация, докупка багажа и питания делаются там же или в мобильном приложении.

Онлайн-регистрация не отменяет похода к стойке, если сдаёшь багаж или летишь международным рейсом: документы всё равно проверяют живьём. Зато она снимает риск остаться без места при овербукинге и позволяет спокойно выбрать ряд заранее. Посадочный сохраняй скриншотом — интернет в аэропортах Вьетнама работает неровно.

VietJet vs Vietnam Airlines vs Bamboo Airways

Выбирай VietJet, если: летишь налегке (рюкзак до 7 кг), гибок по времени, охотишься за flash sale, и цена важнее комфорта. Идеально для коротких перелётов внутри страны — 1–2 часа перетерпеть можно.

Выбирай Vietnam Airlines, если: летишь с большим чемоданом, ценишь включённое питание и не хочешь сюрпризов с задержками. Разница в цене — около 1 000 ₽, зато 23 кг багажа и обед на борту.

Выбирай Bamboo Airways, если: хочешь баланс цены и качества. Пунктуальность выше, чем у VietJet, 20 кг багажа включено, новые самолёты. Минус — маршрутная сеть ограничена, компания проходит реструктуризацию.

Это сравнение по верхам, чтобы решить именно вокруг VietJet. Полный разбор всех пяти авиакомпаний Вьетнама — тарифы, флот, багаж и рейсы из России — в отдельном гиде: вьетнамские авиалинии.

Маршруты VietJet из России в 2026

VietJet выполняет чартерные рейсы из России совместно с туроператорами (Anex Vietnam и другие). Основные направления — Камрань (Нячанг) и Фукуок. Частоты в таблице — ориентир: расписание чартеров меняется от сезона к сезону, точное даст туроператор.

С Дальнего Востока (Владивосток, Хабаровск, Благовещенск) VietJet летает в Нячанг вместе с Anex Vietnam. Из других городов России в Нячанг ходят чартеры туроператоров, их список меняется от сезона к сезону.

Зимой 2026/27 по программе Anex VietJet Air летает на Фукуок из 11 городов России, а AZUR air 6 октября 2026 года отменила рейсы в Нячанг из семи городов. Кто ещё летает этой зимой и куда — в статье про чартеры во Вьетнам из России.

Что важно знать про чартеры VietJet из России:

• Багажная норма обычно: 20 кг регистрируемого + 7 кг ручная кладь. Но бывают пакеты без багажа — читай договор с туроператором
• Время вылета может сдвигаться: чартер — не регулярный рейс, расписание менее стабильно
• На борту действуют те же правила: питание платное, наличные VND для покупки
• Рейсы из Дальнего Востока — прямые, 5–6 часов. Из центральной России — чартерами туроператоров, 9–10 часов

Для оформления поездки пригодится информация о визе во Вьетнам — e-visa, безвиз и продление. А подробнее обо всех способах добраться — в гиде как прилететь во Вьетнам.

Как купить дешёвый билет VietJet — лайфхаки

Промо-билеты VietJet от 0 VND — не миф, но за ними нужно охотиться. Вот проверенные способы снизить стоимость перелёта:

Golden Hours — ежедневная охота. Каждый день с 12:00 до 14:00 по вьетнамскому времени (08:00–10:00 МСК) на сайте и в приложении появляются билеты Eco от 0 VND. Платишь только налоги и сборы — от 150 000 VND (~450 ₽) на внутренних рейсах. Билеты разлетаются за минуты — держи приложение открытым и заранее залогинься.

Flash sale — крупные распродажи. VietJet проводит масштабные акции несколько раз в год: обычно приуроченные к праздникам (Тет, 12.12, годовщина компании). В декабре 2025 (акция 12.12) разыграли миллионы билетов со скидкой до 100%. Следи за рассылкой — акции анонсируют за 1–2 дня.

Бронируй за 3–6 месяцев. Промо-тарифы доступны на рейсы через 3–6 месяцев. За неделю до вылета цена вырастает в 3–5 раз. Если даты поездки гибкие — ищи билеты на вторник и среду, они обычно дешевле.

Используй приложение VietJet Air. Мобильное приложение (iOS / Android) иногда предлагает эксклюзивные скидки, недоступные на сайте. Push-уведомления о flash sale приходят раньше, чем email.

Сравнивай финальную стоимость. Билет за 0 VND + налоги (~450 ₽) + багаж 20 кг (~840 ₽) + питание (~150 ₽) = ~1 450 ₽. Eco у Vietnam Airlines на том же маршруте — от 3 000 ₽, но с 23 кг багажа и обедом. Разница — около 1 500 ₽. Если летишь налегке — VietJet выигрывает.

Ещё один способ сэкономить — SIM-карта во Вьетнаме с дешёвым интернетом для бронирования прямо на месте.

10 советов перед первым рейсом VietJet

1. Регистрируйся онлайн за 24 часа. Сайт или приложение — регистрация закрывается примерно за час до вылета. Сэкономишь 30–60 минут в аэропорту
2. Взвесь багаж дома. Портативные весы — 300 ₽ и одна из лучших инвестиций в путешествие по Вьетнаму. Перевес в аэропорту стоит в разы дороже, чем багаж при бронировании
3. Возьми наличные VND на борт. Карты не принимают. Если хочешь купить еду или напитки — только кэш
4. Захвати воду и перекус. Бесплатно не дадут ничего. Бутылка воды из аэропортового магазина — 10 000 VND (~30 ₽)
5. Приезжай за 2+ часа до вылета. Очереди на регистрацию VietJet бывают длинными, а стойки работают не все одновременно
6. Скачай приложение VietJet Air. Посадочный талон, статус рейса, докупка багажа — всё в одном месте
7. Получи стикер на ручную кладь. Без стикера с отметкой о весе на ручной клади — рискуешь быть отправленным обратно к стойке
8. Не рассчитывай на компенсацию при задержке. VietJet минимально помогает при задержках. Буфер по времени — твоя страховка
9. Выбирай Deluxe, если багаж больше 7 кг. Разница в цене с Eco — от 500 000 VND (~1 500 ₽), но включает 20 кг багажа и бесплатное изменение рейса
10. Проверяй расписание за 24–48 часов. VietJet может сдвинуть время вылета без предупреждения. Следи за статусом в приложении

Перед поездкой пригодится чеклист первой поездки во Вьетнам — что оформить, взять и проверить.

FAQ — часто задаваемые вопросы